Les conditions et les Politiques

Nous faisons tous les efforts pour vous fournir les produits naturels de soin de la peau les plus propres, les plus naturels et les plus efficaces sur le marché. Nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours, pendant laquelle vous pouvez retourner votre produit pour obtenir un remboursement complet du prix d'achat de votre produit. Veuillez consulter la section de Service à la clientèle pour toute information supplémentaire et pour le formulaire de Demande de retour.

Codes promotionnels et réductions

Les codes promotionnels et les réductions sont destinés seulement à usage unique et individuel et ne peuvent pas être appliqués aux commandes de plus de 4 articles.

Commandes en gros

Notre site Web a été conçu pour les commandes de produits de moins de 4 unités par article en général. Si votre commande dépasse 10 unités par article ou le montant de 200 $, la commande sera soumise à l’analyse de notre équipe de traitement des commandes. Nous visons l’utilisation prévue du produit, nous voulons vérifier les informations de paiement et discuter avec vous au sujet des délais d'expédition. Pour toute question, veuillez nous contacter à l’adresse sales@oznaturals.com pour demander des informations sur la livraison et notre politique de revente.

Les commandes internationales de plus de 300 $ peuvent nécessiter un autre mode de paiement. Si notre partenaire de traitement des cartes de crédit a des inquiétudes concernant un risque potentiel de fraude, un membre de l'équipe OZNaturals vous contactera pour prendre en considération d'autres options de paiement. Toute commande qui dépasse le montant de 2 000 $ nécessite un paiement par virement bancaire, sauf approbation préalable. Veuillez nous contacter à l’adresse sales@oznaturals pour discuter les options de paiement.

Nous n'offrons pas de réduction à base de quantité.

En fonction de la taille de la commande, votre envoi peut être soumis à des frais de traitement supplémentaires s'il ne peut pas être traité par notre programme de consolidation. Ce processus peut ajouter du temps au délai de livraison de vos commandes, en raison du fait que l'entrepôt est configuré pour les petits envois destinés aux consommateurs particuliers.

Les commandes en gros ne bénéficient pas d’options de retour. Nous réservons le droit de ne pas accepter les commandes en gros.

Si vous souhaitez créer un compte pour les commandes en gros en vue de l’approbation préliminaire, veuillez envoyer un courriel à l’adresse sales@oznaturals.com et d’y inclure vos coordonnées. Nous vous enverrons un formulaire pour acheter les produits.

VEUILLEZ NOTER - SAUF APPROBATION DE LA PART DE OZNATURALS, LE PRODUIT ACHETÉ SUR NOTRE SITE SERA EXCLUSIVEMENT DESTINÉ À L’USAGE PERSONNEL. LA REVENTE DES PRODUITS SANS AUTORISATION EXPRESSE PAR ÉCRIT EST INTERDITE ET ANNULE COMPLÈTEMENT LA GARANTIE DU PRODUIT ET LE DROIT DE RETOUR.

Commandes internationales

Certaines commandes sont expédiées à une adresse de destination internationale depuis nos entrepôts locaux.  Dans ces situations, les produits seront importés au nom du destinataire / de l’acheteur.

Le destinataire autorise OZ Natural à importer les produits en son nom. En plus, le destinataire / l’acheteur est d’accord avec la possibilité de la part d’OZ Naturals de déléguer cette obligation d'importation des produits en son nom à un sous-traitant (par exemple, un courtier en douane). Le destinataire s’oblige à payer les taxes et tarifs en plus du prix d'achat des produits.

Politique de confidentialité

Cette notification décrit notre politique de confidentialité. Par votre visite sur notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

Quelles sont les informations personnelles sur les clients que nous recueillons?

Voici les types d'informations que nous recueillons:

  • Les informations que vous nous fournissez: Nous recevons et sauvegardons toutes les informations que vous entrez sur notre site Web ou que vous nous communiquez de toute autre manière. Vous avez le choix de ne pas fournir certaines informations, mais de cette manière vous ne pourrez peut-être pas profiter de beaucoup des caractéristiques proposées. Nous utilisons les informations que vous fournissez pour répondre à vos demandes et communiquer avec vous, par exemple.
  • Informations automatiques: Nous recevons et sauvegardons certains types d'informations chaque fois que vous interagissez avec nous. Par exemple, comme c’est le cas avec de nombreux sites Web, nous utilisons des fichiers appelés «cookies» et nous obtenons certains types d'informations lorsque votre navigateur Web accède à notre site Web.

Que sont les cookies?

  • Les cookies sont des identifiants alphanumériques que nous transférons sur le disque dur de votre ordinateur à l’aide de votre navigateur Web pour permettre à nos systèmes de reconnaître votre navigateur, de fournir certaines fonctionnalités et de permettre de garder les produits dans votre panier entre les visites.
  • La section Aide de la barre d'outils de la plupart des navigateurs vous indiquera comment empêcher votre navigateur d'accepter de nouveaux cookies, comment faire le navigateur vous avertir lorsque vous avez reçu un nouveau fichier cookie ou comment désactiver complètement ce type de fichiers.

Est-ce que nous partageons les informations que nous recevons?

Nous partageons les informations dans les conditions décrites ci-dessous:

  • Entreprises et particuliers: Nous collaborons étroitement avec d'autres entreprises et individus, et il est possible de partager des informations vous concernant avec ces entreprises et individus.
  • Fournisseurs de services tiers: Nous pouvons faire appel à d'autres entreprises et individus pour agir en notre nom. Parmi les exemples il y a la fourniture de services Web, l'exécution des commandes, la livraison des colis, l'envoi de courrier classique et de courrier électronique, le traitement des paiements par carte de crédit et la fourniture des services à la clientèle. Ces entités ont accès aux informations personnelles nécessaires à l'exercice de leurs fonctions, mais ne peuvent pas les utiliser à d'autres fins.
  • Transferts commerciaux: Au cours du développement de nos activités, nous pouvons vendre ou acheter des magasins, des filiales ou des unités commerciales. Au cadre de telles transactions, les données des clients représentent en général l'un des actifs commerciaux transférés mais restent soumises aux promesses exprimées dans la politique de confidentialité préexistante (sauf, bien sûr, si le client consent autrement).

Notre protection et la protection des autres:

  • Nous transmettons les données liées au compte et d'autres informations personnelles lorsque nous considérons que cette action est réalisée pour se conformer à la loi; faire respecter ou appliquer nos Conditions d'utilisation et autres accords; ou protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité et de nos utilisateurs ou d’autres entités. Cela comprend l'échange de données avec d'autres entreprises et organisations pour la protection contre les fraudes et la réduction du risque de crédit.
  • Avec votre accord: Sauf dans les situations mentionnées ci-dessus, vous recevrez un avis lorsque vos données pourraient être transmises à des tiers, et vous aurez la possibilité de choisir de ne pas partager ces données.

Dans quelle mesure les données me concernant sont-elles sécurisées?

  • Vos données sont protégées lors de la transmission par le logiciel Secure Sockets Layer (SSL), qui crypte les informations que vous saisissez.
  • Les quatre derniers chiffres uniquement de vos numéros de carte de crédit sont révélés lors de la confirmation d'une commande. Le numéro complet de la carte de crédit est évidemment transmis à la société de carte de crédit appropriée lorsque0 la commande est traitée.
  • Il est important que vous protégiez votre mot de passe et  votre ordinateur contre tout accès non autorisé. Assurez-vous de vous déconnecter si vous avez utilisé un ordinateur partagé.

À quelles informations puis-je accéder?

Nous vous accordons l’accès aux informations sur votre compte et à vos interactions avec nous dans le but limité de visualiser et, dans certains cas, de mettre à jour ces informations.

Quels sont mes choix?

  • Comme mentionné ci-dessus, vous avez toujours l’option de ne pas fournir d'informations, même si cela peut être nécessaire pour effectuer un achat ou pour profiter de certaines fonctionnalités.
  • Vous pouvez ajouter ou mettre à jour certaines informations sur des pages telles que celles référencées dans la section «À quelles informations puis-je accéder?». Lorsque vous mettez à jour les données, une copie de la version précédente peut être
  • La section Aide de la barre d'outils de la plupart des navigateurs vous indiquera comment empêcher votre navigateur d'accepter de nouveaux cookies, comment faire le navigateur vous avertir lorsque vous avez reçu un nouveau fichier cookie ou comment désactiver complètement ce type de fichiers.

Conditions d'utilisation, notifications et révisions

En choisissant de visiter ce site Web, votre visite et tout litige concernant la confidentialité seront soumis à la présente politique de confidentialité et à nos conditions d'utilisation, y compris les limitations sur les dommages, la résolution des litiges et l'application de la loi de l'État de Floride. Notre entreprise est constamment en changement, et notre politique de confidentialité, aussi que les conditions d'utilisation changeront également. Sauf indication contraire, notre politique de confidentialité actuelle s'applique à toutes les données que nous détenons sur vous et votre compte.

CONDITIONS D'UTILISATION

Bienvenue sur notre site d'achats en ligne. Nous vous mettons à disposition ce site sous réserve des conditions d'utilisation ci-dessous («Conditions»). Si vous visitez ou achetez des produits sur ce site, vous acceptez ces conditions. Veuillez lire ces conditions attentivement.

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